各省辖市地方税务局、省直属税务分局、省直属小浪底税务分局，巩义市、项城市、永城市、固始县、邓州市地方税务局：

为优化纳税服务，提高办税效率，根据国家税务总局《纳税服务工作规范（试行）》第十三条、第三十一条的规定，结合我省实际，现就纳税服务时限问题明确如下：

一、咨询服务

1.面对面咨询、电话咨询和网上咨询等。接到咨询后能够即时答复的即时答复，不能即时答复但不需请示上级的，应在5个工作日内答复；需请示上级的，应在3个工作日内请示，并在接到上级批复后2个工作日内答复;

2.书面咨询。接到书面咨询后不需请示上级的，应在5个工作日内答复；需请示上级的，应在3个工作日内请示，并在接到上级批复后2个工作日内答复。

二、税务登记

1.开业税务登记。纳税人申报资料齐全、准确，30分钟内办结。

2.变更税务登记。申报资料齐全的，20分钟内办结。

3.注销税务登记。按法定程序办理，认真核查，申报资料齐全的，个体工商户5个工作日内办结，建帐户10个工作日内办结。

4.停复业登记。按规定程序办理，资料齐全，手续完备的2个工作日内办结。

5.税务登记换证、验证。资料齐全、正确的，按规定程序30分钟内办结。

6.补发税务登记证件。审核作废声明，资料齐全的，30分钟内办结。

三、纳税申报

1.办理纳税申报。资料齐全的，每份30分钟。

2.延期纳税申报。按规定程序审核办理，2个工作日内办结。

四、税款征收

1.上门缴纳税款。资料齐全的，30分钟内办结。

2.延期缴纳税款。按规定程序上报审批，符合条件的，20个工作日内办结。

五、发票管理

1.办理发票领购簿、领购发票、代开发票。手续资料齐全的，30分钟内办结。

2.缴销发票：手续资料齐全的，在1个工作日办结。

3.发票兑奖：手续资料齐全、审核无误的，1个小时内办结。

4.申请自印发票：经审核符合条件，在15个工作日内办理完毕。

六、减免税审批

减免税审批。县、区级税务机关负责审批的减免税，必须在20个工作日作出审批决定；地市级税务机关负责审批的，必须在30个工作日内作出审批决定；省级税务机关负责审批的，必须在60个工作日内作出审批决定。在规定期限内不能作出决定的，经本级税务机关负责人批准，可以延长10个工作日，并将延长期限的理由告知纳税人。

七、开具涉税证明

按规定进行审核，资料齐全、审核无误的，10个工作日内办理完毕。

以上涉及限时服务的条款，对纳税人不符合条件的内容应一次性告知，税务部门如遇到特殊情况，经县以上税务局局长批准可以在法定时限内适当延长。

本通知自2006年10月1日起试行，执行中遇到的问题请及时报告省局。

二〇〇六年十月十日